POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Étincelles parfumées & Co
Entreprise individuelle – BOURBONNAUD CARINE
5 ALLÉE CLAUDE NOUGARO
16710 SAINT-YRIEIX-SUR-CHARENTE – FRANCE
Mail : contact@etincellesparfumeesandco.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la prise de contact, des commandes et de l'utilisation des services proposés sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse mail
Numéro de téléphone (si communiqué)
Informations nécessaires à la livraison
Informations nécessaires à la facturation
Données nécessaires à la gestion des commentaires lorsque l'utilisateur choisit de publier un commentaire via EchoThread

Lorsqu'un commentaire est publié via le service EchoThread, certaines données peuvent être traitées afin d'assurer le fonctionnement, la sécurité et la modération des commentaires, notamment le nom d'affichage, l'adresse e-mail lorsqu'elle est fournie, le contenu du commentaire, les éventuelles images téléchargées, l'adresse IP et les informations relatives au navigateur (user-agent).

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées uniquement pour :

Le traitement des commandes
La gestion de la relation client
L'expédition des produits
Le suivi des demandes et du service après-vente
L'établissement des factures obligatoires conformément à la réglementation comptable
Le respect des obligations légales et fiscales
La gestion et la modération des commentaires publiés sur le site
La prévention du spam et des abus liés aux commentaires

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

L'exécution d'un contrat (commande client)
Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis
Les obligations légales liées à la facturation et à la gestion commerciale
L'intérêt légitime pour la sécurité, la prévention du spam et des abus liés aux commentaires

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales comptables et fiscales.

Les données liées aux commentaires sont conservées conformément aux conditions de conservation du service EchoThread et aussi longtemps que le commentaire ou le site associé demeure actif, sauf demande de suppression lorsque celle-ci est applicable.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

Plateformes de paiement sécurisées
Services de livraison (Mondial Relay, Colissimo)
EchoThread, service de commentaires intégré au site, pour permettre la publication, l'affichage et la modération des commentaires

EchoThread

Le site utilise EchoThread pour permettre aux visiteurs de publier des commentaires sur certaines pages.

Selon le mode de commentaire utilisé, EchoThread peut traiter notamment le nom d'affichage, l'adresse e-mail lorsqu'elle est fournie, le contenu du commentaire, les images éventuellement téléchargées, l'adresse IP, les informations relatives au navigateur ainsi que les réactions associées aux commentaires.

Le service utilise également un système de détection du spam. Le texte d'un nouveau commentaire peut être traité par Siftfy, le système de classification anti-spam utilisé par EchoThread, afin d'évaluer le risque de spam.

EchoThread indique ne pas utiliser de cookies sur son widget de commentaires, ne pas diffuser de publicité et ne pas effectuer de suivi inter-sites des commentateurs.

Les données traitées par EchoThread sont stockées et traitées aux États-Unis. EchoThread indique utiliser notamment les clauses contractuelles types (SCC) et le cadre EU-US Data Privacy Framework lorsque celui-ci est applicable pour encadrer les transferts internationaux de données.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par EchoThread, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

Aucune donnée n'est vendue par Étincelles parfumées & Co.

7. Sécurité

Toutes les mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

contact@etincellesparfumeesandco.com

9. Cookies

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience fourni par Google, afin de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son fonctionnement. Les données collectées permettent d'établir des statistiques sur l'utilisation du site, telles que le nombre de visiteurs, les pages consultées ou la durée des visites.

Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre consentement, conformément à vos préférences exprimées via la bannière de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Le widget de commentaires EchoThread n'utilise pas de cookies. EchoThread peut toutefois utiliser le stockage local du navigateur pour certaines fonctions d'authentification des utilisateurs du service.