PAIEMENT & LIVRAISON

Paiement sécurisé

Le règlement de votre commande s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

Votre commande est préparée après validation du paiement. Les informations bancaires ne sont pas conservées par Étincelles Parfumées & Co.

Préparation de votre commande

Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.

Le délai de préparation est généralement de 2 à 7 jours ouvrés avant expédition. Ce délai peut varier selon le volume de commandes ou les périodes particulières.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine.

Deux modes de livraison sont proposés :

Mondial Relay – Livraison en point relais
Une solution économique permettant de retirer votre colis dans le point relais de votre choix.

Colissimo – Livraison à domicile
Une livraison directement à votre adresse.

Les frais de livraison sont calculés selon le montant de votre commande et le mode de transport choisi. Les tarifs affichés sont indiqués au moment du passage de commande.

Emballage

Chaque commande est emballée avec attention afin de protéger vos produits pendant le transport, notamment les articles fragiles comme les brûleurs et accessoires en verre.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via la page Contact & Aide.